En cuanto realices tu pedido y nos envíes una foto de tu mascota a través de nuestra página web, nuestro equipo creará con esmero una ilustración vectorial exclusiva, elaborada a mano. Tras este proceso, el diseño se borda o imprime en el producto elegido. Todo el proceso está diseñado para garantizar que el resultado final sea único y capture la esencia de tu mejor amigo.

Dado que cada pieza se fabrica por encargo y se personaliza, el tiempo de producción es de 3 a 7 días hábiles . El plazo de entrega varía según la ubicación, pero suele ser de 3 a 6 días hábiles para Portugal y Europa . Colaboramos con socios locales para garantizar plazos de entrega rápidos y sin gastos de importación.

¡Sí! Podemos enviarte una vista previa digital del diseño (opcional) si deseas aprobarlo antes de la producción. Solo tienes que seleccionar esta opción al finalizar tu compra o contactar con nuestro servicio de atención al cliente por WhatsApp. ¡Queremos que estés 100% satisfecho con el resultado final!

Entendemos que el producto es especial y tiene un gran valor sentimental. Por eso, ofrecemos cambios en caso de error o si no queda satisfecho con la personalización. Nuestro compromiso es que reciba algo que le emocione de verdad; si no es perfecto, lo reharemos sin coste alguno.

¡Sí! Ofrecemos la opción de bordar o estampar hasta dos mascotas en la misma prenda , con un diseño integrado y armonioso. Solo tienes que enviarnos fotos de ambos animales y nosotros nos encargaremos de crear una composición bonita y equilibrada.

Actualmente, realizamos envíos a Portugal, España, Francia, Alemania y otros países de la Unión Europea . Al producir localmente en Europa, no hay impuestos de importación y los plazos de entrega se reducen. ¡Todo está pensado para que tu experiencia sea más sencilla!