Assim que você faz o pedido e envia a foto do seu pet pelo nosso site, a nossa equipe cria uma arte vetorial exclusiva, feita à mão com carinho. Após esse processo o desenho é bordado ou estampado no produto escolhido. Todo o processo é pensado para garantir que o resultado final seja único, com a essência do seu melhor amigo.

Como cada peça é feita sob demanda e personalizada, o prazo de produção é de 3 a 7 dias úteis. A entrega varia conforme a sua localização, mas em média leva de 3 a 6 dias úteis para Portugal e Europa. Trabalhamos com parceiros locais para garantir prazos rápidos, sem taxas de importação.

Sim! Podemos enviar uma prévia digital da arte (opcional), caso você queira aprovar o visual antes da produção. É só marcar essa opção ao finalizar a compra ou falar com nosso atendimento pelo WhatsApp. Queremos que você fique 100% satisfeito com o resultado final!

Entendemos que o produto é especial e feito com muito valor emocional. Por isso, oferecemos trocas em casos de erro ou insatisfação com a personalização. Nosso compromisso é que você receba algo que realmente te emocione — se não estiver perfeito, refazemos sem custo.

Sim! Temos opções para bordar ou estampar até dois pets no mesmo item, com uma arte integrada e harmônica. Basta enviar as fotos dos dois animais e nós cuidamos de criar uma composição linda e equilibrada.

Atualmente, entregamos para Portugal, Espanha, França, Alemanha e outros países da União Europeia. Como produzimos localmente em território europeu, não há taxas de importação, e os prazos de entrega são reduzidos. Tudo foi pensado para facilitar sua experiência!